GARANTIE & RETOURNEREN

Het kan wel eens gebeuren dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling achteraf toch niet wilt hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder uitleg te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Heb je je volledige bestelling teruggestuurd en gekozen voor verzending met traceer informatie krijg je ook de verzendkosten teruggestort. De kosten voor het retourneren zijn wel voor je eigen rekening. Let op: Als je een bestelling retourneert zonder traceerinformatie en dus geen verzendbewijs hebt, is dit je eigen risico. Mocht je pakket kwijtraken, dan kunnen wij helaas het aankoop bedrag niet retourneren. 
 
Het verschuldigde bedrag zal binnen 14 dagen na het ontvangen van je retour teruggestort worden mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Gepersonaliseerde sieraden die speciaal voor jou zijn gemaakt, kunnen NIET geretourneerd worden. 

Je bestelling retourneren doe je zo:

1. Mail naar mademoiselle.sieraden@hotmail.com of gebruik het bijgevoegde formulier bij je bestelling en meld welke producten je wilt retourneren.
Je bent niet verplicht een reden te geven, maar wij horen graag een feedback!

2. Retourneer de sieraden - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking. 

3. Verzend de sieraden naar:
Mademoiselle.sieraden
Koningstraat 60
6441GR  Brunssum